投诉倍科洗衣机无法正常工作,售后服务完全没有人跟进
白到黑晒
已完结
2019年3月开始,洗衣机不定时出现无法洗衣,正常洗衣过程会不定时的停止,或者是进水,排水同时进行。 于4月拨打倍科售后热线,与接线人员交代了故障情况,希望可以尽快得到维修,这过程发现接线人员不耐烦,而且不停催促客户尽快说完,要挂电话的意思。询问多久会收到答复,回复说很快师傅会联系你,但没有给出具体时间。 等待一个月过去,依然没有人员联系,又再次从微信上找到公众号,根据公众号指引选择故障报修,详细写清楚情况后。等待了一个月过去,依然还是没有收到任何倍科公司的回复。买的时候,商家承诺售后会很好,很及时的,但是现在感觉是完全没有售后的。 希望可以全款把机器给退了,这样的服务没有故障还好,如果一有故障,就陷入了无了期的等待。