在天津苏宁海光寺店购买的倍科洗衣机质量问题
dioreyoung
已完结使用机器过程中发现质量问题，清理毛絮的出口打开后，水从整个箱体漏水，（不是只从清理毛絮的出口漏水），另外屏幕显示的洗衣液标志不亮。显示屏不亮的问题，一早有沟通，售货员说之后回复，让我父母等，就一直没回复过。漏水问题经与技术人员及售货员沟通，她们解释是所有机器都漏水，想退换不行，不属于质量问题。售货员说要上我家检查是否漏水。我打给400倍科售后，及线上旗舰店官方人员，她们说不应该出现这种漏水问题，经反馈， 他们又找到负责我们洗衣机的技术人员，技术人员打电话跟我父母讲，你投诉我没用，洗衣机就这样。
投诉进度
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我今天打电话再次致电倍科说洗衣机就是漏水之前销售人员并未阐明，买机器之前也在三强调说我家旧洗衣机就漏水从底部这台洗衣机有无问题，销售说没问题她家老母亲就用这台。到现在出现问题她说她家用的三星产品。烦请315协助帮我解决这个问题，线下谁都不理，推卸责任。