美团外卖订餐超时了，要求退款商家和骑手互相推责任，拒绝退款

2019-07-04

已完结

今天中午休息在美团外卖订了四份外卖，但是没有按时送达，骑手打电话给我餐厅没有配饭，我申请退款后商家说饭被骑手拿走了，但是我还是没有收到，没办法投诉了也没有客服理我中午上班时间到了我们家四个人就饿着的肚子上班去了，很气人，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-04 17:17:19

处理结果

联系投诉人，反映美团已退款，双方协商达成一致，问题已得到处理。

消费保投诉平台审核通过

2019-07-04 15:41:21

用户发起投诉

2019-07-04 15:41:19

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94352652

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