毒app购买商品配件损坏丢失
已完结
1，我在毒平台购买的是一双新鞋，官方出厂是带有 吊牌链子，且与球鞋链接。但是发货过来却没有了链子。 2客服电话告知，这个现象属于不重要的配件！平台会给予检验通过，且不会告之买家。 3，平台检验瑕疵标准中，并没有注明配件的丢失损坏程度。 4，平台也没有注明，什么算是重要配件和不重要配件的，只是他们在随意解释！ 5，平台侵犯了消费者公平交易权，知情权！ 6，要求平台作出退货退款，承担来回邮费，作出一定赔偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我收到的鞋子有瑕疵，并且并不属于 平台所说的工艺问题，希望毒app可以根据法律规定作出相应处理
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
