美团外卖宁波下单，青岛商家，无法送货，美团不退款

2019-07-05

已完结

7月4日中午在美团外卖下单，定位地点下单地址都在宁波，商家在青岛，下单成功，致电美团客服说不是他们系统问题，不退款。如无法退款请将外卖送至宁波对应地址。

投诉进度

用户评价

2019-09-04 19:36:12

品牌评价

客服人员态度太差，用户没有把话讲完就挂电话

消费保投诉平台完结

2019-07-09 17:16:49

处理结果

美团回复：已联系投诉人核实，双方已协商达成一致，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-07-05 11:15:59

消费保投诉平台审核通过

2019-07-05 10:36:55

用户发起投诉

2019-07-05 10:36:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送错外卖账户问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

65.00元

投诉编号：

94352928

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