投诉斯可馨高端布艺沙发短时间内严重起球

网友保保 2019-07-08

已完结

斯可馨高端布艺沙发短时间内严重起球，售后处理长达两年无合理的结果。至购买日起，6个月内起球，要求门店上门售后处理，门店是今天推明天，明天推后天，直至一年半时间未见人上门售后。然后才投诉到斯可馨40****8897，斯可馨总部在长达7个月时间后确认是布套质量问题的情况下，处理结果是要求消费者付费400元给重新换一个全新的布套。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-09-03 12:16:03

补充内容

现在什么情况？两个月了无结果？

用户补充投诉

2019-07-21 19:01:50

补充内容

品牌方不同意给供应商的联系方式

平台跟进

2019-07-12 13:52:22

平台审核通过

2019-07-08 11:57:20

用户发起投诉

2019-07-08 11:57:18

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