投诉努比亚手机售后服务，售后履行责任吹毛求疵
黄生
已完结2018年8月12通过京东商城购买努比亚Z1****is手机，票证齐全，至今十个月，并且充电器、充电线、耳机接口均为原装产品，其间已经寄修三次，本地线下维修两次，分别更换过三个尾插小板充电口配件，一次主板，一次电池；至7月8日止，手机已经寄出半月有余，经检测仍然是尾插小板故障，不排除还有其他故障，且一直未得到维修寄回；售后逃避责任，拒不履行多次维修换机责任。
此种情形不排除全线产品质量问题，现诉求退货退款或申请多次维修换机，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈努比亚售后服务部，如果您的问题还没有得到解释或处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈处理。
用户补充投诉
2019-07-10 10:23:47
补充内容
7/10 拒绝售后中心来电表示可以3个月延长保修期的处理结果，努比亚售后依然以外观瑕疵为借口推诿拒不换机。本人表示如果接受3个月延长保修期处理结果，努比亚售后能否保证在保修期内不再出现之前同样的问题，售后表示不能，但表示可以继续维修，可是在保内多次大修，难道买努比亚的产品就是为了体现售后的价值的吗。电子产品是不排除特殊使用场景，但是这种明显的质量问题也真是令人发指。
平台审核通过
2019-07-08 16:49:11
用户发起投诉
2019-07-08 16:49:09
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