投诉努比亚手机强制更新手机系统问题

网友保保_7VMlSEBm 2023-01-30

已完结

新购买的红魔8pro手机，到手当天就强制更新系统到2.18版本，手机跳出的更新选项只有：立即更新和晚上更新两个选择，就选了晚上更新，当时以为晚上会再问下，结果直接更新了，我当天晚上还是夜里两点钟才睡觉，期间并未跳出更新提示，这就是侵犯消费者权益，现在更新后续航减少，待机时间变短，向努比亚售后反映要恢复初始版本2.11之后，依然告知无法恢复，本人对此很不认可，希望厂家放出2.11版本

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-02 17:36:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-30 15:09:03

用户发起投诉

2023-01-30 14:51:01

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