智行扫描信息出错，机票作废，拒绝全款赔偿。
智行，请还给我们消费者一个公道！ 本人于2019年7月4日用智行的护照扫描功能，扫描我的护照，结果把我信息扫错了，姓名拼音有一个字母出错，出生日期也扫错了。然后我买了机票，一共定了四张机票，两张8月10号，从上海到大阪的，订的是春秋航空。两张8月18号，从东京到上海，订的是乐桃航空。出单之后我才发现信息出错，立即打智行客服电话，没想到客服说谁让你自己不检查呢，现在改不了，只能退票。智行客服开始推卸责任。明明是智行技术出问题，还把责任推卸消费者身上。如果技术有问题，为什么要开发护照扫描功能！这不是要坑我们吗。而且不管我打了多少电话，都是一句话，不能改，也不给退费。于是我联系航空公司。春秋航空表示当然能改，很快帮我们改了。这就证明，智行一直在推卸责任，不做实事。接着我又联系了日本乐桃航空，乐桃说如果是官网上订购的，他们可以直接改，代理商那里订的，只有代理商有权限修改。而且表示是可以改的。带着这些信息，我又去拨打了智行客服，但他们还是在敷衍我，说改不了！而且一分钱不退。我说乐桃表示了可以改，智行客服还毫不客气说，那个人工号是多少，我们投诉他。智行一个小小的客服，就想着投诉别家公司吗？？？从7月4号到9号，我已经打了5天的电话了，一直是一线客服在那里敷衍我，推卸责任，踢皮球。智行请客服就是为了敷衍消费者的吗。请智行还我公道，不要让客服挡消费者了，请专门人员给我解决问题！！！消费者权益不容侵犯。
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