潭州教育隐瞒合同，诱导消费
网友保保
已完结因为在bi****li网站看到广告，所以去试听课日语课，试听老师说谭州教育是大品牌马上上市所以优惠，所以在课后交给露西老师定金500元后，她让购买天猫的课程，补教学费，遂在天猫上补交课程学费6780元。第二天合同发过来，我一看，最后一条说交了钱就已经是合同生效，还有就是合同可以不经过我同意随意更换老师。我很不高兴，所以没有签，觉得上当受骗，也没有添加授课老师的微信，一个叫小咖的老师打来电话，我要求冻结，他同意了，又问不学可以退款吗？他说可以。我给售后打电话退款，但是，一个月了打了好几次，售后总是说已经反馈，到现在也没退款。
投诉进度
处理结果
课程的老师已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已办理退费。
用户补充投诉
2019-07-10 04:59:23
补充内容
12号对合同有疑问和老师沟通后，我曾在一个月内多次要求售后给我退款，售后都受理了，说是会有老师和我沟通，一个月了我打了好几次，每次都这样说，正在反馈。昨天7月9号我和天猫谭州教育欺售后沟通，他说一天内有老师和我联系，也没有。收了钱后多次对售后问题推脱不处理，这是欺诈。
用户补充投诉
2019-07-10 04:42:57
补充内容
我没有签合同，没有添加授课老师微信（没有接受授课），没有在谭州教育app上点击付费课程。等于说我没有接受一点谭州教育的服务。另外我在6月11号试听课后付款，第二天6月12号就和老师沟通了冻结和退款，那时候还没开课。
用户补充投诉
2019-07-10 04:34:25
补充内容
抱歉记错了，给奈奈酱老师交的预定款500
平台审核通过
2019-07-10 04:24:15
用户发起投诉
2019-07-10 04:24:13
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