2019年3月中旬寄使用申通出一个手表,价值3600元rmb

李博豪

已完结

收件人告知我一直没有收到快递,我找快递公司,快递公司告诉我快递丢了。说我没有保价,只赔付给我运费的五倍,后来我一直打电话投诉,快递最终只愿意赔我800元人民币,但是我手表价值近4000,我不接受快递方赔付,快递方也只愿意赔付我800。特向315投诉维权。

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处理结果
申通快递有限公司于2019年7月11日回复:此件7704723719042于2019-03-13从安徽太和发往北京新开发区,于2019-03-16到件。针对申诉内容反映的问题,核实此内件为手表,无保价,运费10元,无价值,此件客户反馈问题时,我司已积极处理,联系申诉人李博豪15695606792解释致歉,承若加强监督管理,并与其协商理赔800元,申诉人不接受,故我司无法协商理赔到位,建议客户考虑,如同意我司理赔金额,可联系我司约定时间赔付。
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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3699.00元
投诉编号:
94355643
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