美团商家嫌叫跑腿贵叫客人退单

网友保保 2019-07-15

已完结

我在7月15号凌晨2点多点了（嗨串烧烤（臭豆腐））家的外卖，并兑换了会员红包，并且会员红包只能该商家内使用。刚下完单，商家给我打电话，说这么晚了叫跑腿太贵了，让我退单。我当时在打游戏，就随便应付了一下。过了一会才反应过来，我就联系商家，商家态度恶劣，语气很不好。像这种烧烤店都是晚上开门，我现在买也是买，明晚买也是买，何况这么晚了，还叫我退单，我不用这红包不也是过期了，我也是花钱买来的。怎么会只顾自己利益，不顾别人呢。希望可以处理一下

投诉进度

平台完结

2019-07-16 17:29:04

处理结果

美团回复：已联系用户核实，协商达成一致，用户认可，问题已解决。

平台跟进

2019-07-15 17:54:08

平台审核通过

2019-07-15 17:02:23

用户发起投诉

2019-07-15 17:02:21

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