湖北武汉中国电信宽带到期停机,依然产生费用
makeinplb
已完结
2017年6月办理的宽带业务,使用了两年,2019年6月到期,之后以为停机了不使用就没其他问题了,结果今天无意间查询到该宽带账号处于欠费状态,于是咨询中国电信网上客服,被告知,就算停机了每个月还是还产生基本月租,比如宽带一年1099,一个月的月租就1099/12=91.58,宽带都已经停机了,但是宽带费用还是接着扣,太不合理了。
投诉进度
展开全部
makeinplb
2017年6月办理的宽带业务,使用了两年,2019年6月到期,之后以为停机了不使用就没其他问题了,结果今天无意间查询到该宽带账号处于欠费状态,于是咨询中国电信网上客服,被告知,就算停机了每个月还是还产生基本月租,比如宽带一年1099,一个月的月租就1099/12=91.58,宽带都已经停机了,但是宽带费用还是接着扣,太不合理了。
已解决
很高兴您的投诉得到解决,以后有需要消费保帮助,欢迎随时向我们反映。