摩拜单车开通季度卡后，无缘以实名认证无故停用账号使用

摩拜回复：工作人员联系用户，建议用户根据APP页面进行实名认证，用户不认可。我司查询告知用户改手机号13********97原始注册身份证号为350******0354，用户表示不认识，询问为什么出现该情况，我司告知账户可能有通过非官方平台登录摩拜账号或者通过非官方平台购买月卡及其他优惠套餐的情况。用户不认可，提供本人身份证号码45221******7250，我司查询此身份证已注册账号15********41，用户表示不是自己的手机号，我司建议用户提供手持身份证照片以及身份证正面照片为其处理，用户不认可，要求将账户13********97绑定自己的身份证号44****21******7250，我司婉拒。用户无法提供相关证明，我司无法满足用户诉求。