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转转上购买手机验机上显示是全网通,收到货后又说是移动4g优先版
2019-07-22
已完结
在转转买的一款手机,验机显示是全网通,收到货后是4g网络优先版,质询卖家又和我玩文字游戏,说是移动4g全网通,说我没看清手机型号。我现在买来同时装上我移动和联通的卡,就只能用移动的上网。
投诉进度
企业完结
2020-01-07 17:33:42
解决方案
改善服务,解释
处理结果
我司于2019-07-22 14:33:09与消费者取得联系,达成一致,消费者认可,和解成功。
平台跟进
2019-07-22 11:00:46
平台审核通过
2019-07-22 10:32:09
用户发起投诉
2019-07-22 10:32:07
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
虚假宣传
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
1299.00元
投诉编号:
94361455
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