天猫苏宁店上买的手机，7.3已经退货给苏宁，到现在还没收到

2019-07-23

已完结

苏宁上买的手机，7.3已经退货给苏宁，说7-14天退款，现在还没收到退款，苏宁说让天猫退保证金给我，并且给我催促过，天猫客服说苏宁没确认退保证金给我让我耐心等待，我已经等了几十条了，最近6天打了3个天猫客服电话，他们一直在踢皮球。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-24 16:17:16

处理结果

投诉人反馈，已收到退款，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-07-24 10:21:12

补充内容

现在退款到账了，昨天和客服说了投诉后，就到账

用户补充投诉

2019-07-23 21:58:12

补充内容

这是苏宁客服的聊天记录证据

消费保投诉平台审核通过

2019-07-23 21:53:44

用户发起投诉

2019-07-23 21:53:42

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2995.00元

投诉编号：

94362424

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米天猫旗舰店鼻毛修剪器虚假宣传及和解协议不公

天猫汇仨网游专营店购买益享卡被他人使用且拒绝退款