天猫购买的墨盒无法退货

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我在购买墨盒后拆掉封条进行了试用,发现不能使用,我又原包装进行了退回,但商家以我撕掉封条影响二次销售为名拒绝退款。 以撕掉封皮的名字拒绝退款,如果这个不能用,而拒绝退款,这明显就是有利于商家,不利于消费者的霸王条款。我申请了天猫介入,但天猫并没支持我的主张。

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