6月17日在尚品网购买一件6252元羽绒服，到现在一直没收到货。

网友保保 2019-07-24

已完结

6月17日购买6252元的羽绒服，6月20日显示该货物在米兰，到现在一直没有更新过，货物一直没有收到。经与客服多次沟通，说是海外仓库爆仓，后来我要求退款，客服回复无法确定退款时间。

投诉进度

平台完结

2019-11-12 17:56:28

处理结果

尚品网回复：目前公司的情况是已申请破产处理，法院已正式受理，如有客户投诉烦请告知联系客服微信-sp****ge 登记退款。待法院这边完受理完结后，会处理用户的退款问题，带来不便深感歉意。

用户补充投诉

2019-08-02 16:59:50

补充内容

12315都立案了，为何尚品网一直不退款？是卷款跑路了吗？都是血汗钱，这么庞大的骗局公安也不管吗？企业没有做资产抵押吗？就这样不了了之？？？

用户补充投诉

2019-07-26 18:03:14

补充内容

今天收到被退货的信息，钱还没退回来，客服联系不上，尚品网上已经没有新品更新了，几乎全部显示售罄的状态，严重怀疑老板跑路，请千万要帮忙追回货款。

用户补充投诉

2019-07-26 12:17:10

补充内容

今天直接收到被退货信息了，不知道钱什么时候给退回来！

平台跟进

2019-07-24 18:23:03

平台审核通过

2019-07-24 18:14:19

用户发起投诉

2019-07-24 18:14:17

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