投诉一步用车，7个月仍然没有退保证金！！！

2019-07-26

已完结

2019年1月2日，我通过手机APP申请退还699元分时保证金，手机上提示预计10个工作日内审核完。2019年3月、5月均拨打电话没有退还，2019年7月，电话打不通了，保证金7个月仍然没有退！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:03:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-07-27 18:46:41

消费保投诉平台审核通过

2019-07-26 17:05:40

用户发起投诉

2019-07-26 17:05:38

投诉信息

一步用车

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94363705

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