投诉一步用车押金还未退，九个多月了

网友保保_432faa91 2019-08-12

已完结

去年十一月份最后一次用车结束，开始退押金，开始几个月，客服还回复消息，说四月底退押金，四月底之后，给客服发消息也不回复，电话也打不通，音信全无，截至目前为止，一共九个月，押金还未退！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:03:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-08-12 21:57:26

消费保投诉平台审核通过

2019-08-12 19:03:58

用户发起投诉

2019-08-12 19:03:56

投诉信息

一步用车

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94372993

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