一步用车软件没有了，两年了还没退款

网友保保_33e93895 2020-04-04

已完结

从刚开始的电话难打通到现在的软件没有了。钱一直还没退。希望能尽快处理。我相信郑州肯定还有很多人也都还没有退呢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 16:36:23

消费保投诉平台审核通过

2020-04-04 21:04:59

用户发起投诉

2020-04-04 21:04:57

投诉信息

一步用车

投诉问题：

退款纠纷车辆故障

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94603006

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