北京杰优教育故意迟迟不退款

影言触幻霖 2019-07-27

已完结

本人于2018年7月21日与北京杰优教育签订普通话二乙证书保过班合同，向该公司缴报名费2000元，杰优教育承诺自缴费之日起六个月内，保证我拿到普通话二乙证书。期间没有让我参加任何培训也没有任何资料，但六个月过去我没拿到证书，期间杰优教育以各种借口推脱。经过多次沟通，在2019年4月23日同意让我签退款单并连同合同原件寄回，承诺他们收到退款回执单之日起15至30个工作日之内将全额退还我的报名费。他们于2019年5月5日收到退款回执单。现在两个月过去，杰优教育迟迟不退款。在消费保投诉后，有该单位工作人员打来电话保证7月26号之前退款到账，到我现在依然还未收到退款。在此，我投诉北京杰优教育虚假宣传、虚假承诺，故意不退款。

投诉进度

企业完结

2019-07-31 17:55:09

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-07-27 19:41:03

平台审核通过

2019-07-27 14:32:24

用户发起投诉

2019-07-27 14:32:22

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