10040北京蜗牛移动客服工号10205人格侮辱,骂人,运营商霸王条款

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2019年7月27日星期六,在家休息网不好,发短信跟朋友聊天,也没有发多少条,只不过文字多一些,还是跟同一个人发的 一条六百字左右,发了五六条,就给我手机号封停了,打客服问为什么 客服说他们的手机卡只要一小时内发送短信超过20条,无论发的什么,正常跟人聊天都不行,都是给封号,后问客服为什么?当时买这个卡是在手机店买手机赠话费给的手机卡,而且尾数9998吉祥号码还多花了300块钱,也没人提醒,并且我没有一小时发送超过20条,只是跟朋友聊天,一条短信字数多一些,跟客服解释后,客服说我号码异常,让我把身份证号码 名字 告诉他,我问为什么?个人身份证号码名字属于隐私,你们蜗牛移动本身就不是正规三大运营商,对你们不是很信任,结果客服就不耐烦,而且有强烈的人格侮辱,说我是不法分子?我这个手机号注册了微信,支付宝,绑定了很多银行卡,凭什么说我是不法分子?而且买手机送话费那家手机店就打着蜗牛移动合作店的旗号,当初给我这张卡时也没有让我输入身份证号码,说蜗牛移动手机卡不同移动联通电信,不用麻烦改实名,手机卡都是他们公司名下的,涉及到尾号9998靓号 缴纳300元预存款就可以长期使用,注册微信,绑定银行卡什么都不影响,结果现在他们蜗牛移动客服工号是10205的说我是不法分子? 这对我精神打击很大,我有病例,是个心血管疾病患者,加上天热,刚刚被蜗牛移动10205号客服人员气的心脏病发作,被家人送到医院,好在医院离家不远,输液了稳定下来了,现在强烈要求他蜗牛移动给我一个说法,谁是不法分子? 严重的人格侮辱,诽谤,他们运营商接听电话都是有录音的,我这也有通话录音,如果不给我一个说法,解决不了这个问题,我会将录音发到北京工商局,消费者协会,报社,维权到底

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评论 1
没那么简单

我是移动13年老客户,服务越来越差劲了,看见移动这种行为,太恶劣了,感觉十分痛心,希望有关部门彻查此时,还用户公道!

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