高铁管家购票时 诱导客户 默认勾选vip优享 多收20元 联系不上 网友保保 2019-07-30 已完结 高铁管家购票时 诱导客户 默认勾选vip优享 多收20元 联系不上 无法退相应的钱数 投诉进度 平台完结 2019-08-14 16:57:49 处理结果 高铁管家回复:此单优享服务费20元已经退款,问题已解决。 平台跟进 2019-07-30 18:06:50 平台审核通过 2019-07-30 15:45:14 用户发起投诉 2019-07-30 15:45:12 展开全部
高铁管家强制默认勾选VIP专享服务,强制扣费20元,投诉!!!凭什么强制扣费20元,你提供了什么额外服务,票源充足的情况下我又没让系统帮忙抢票,这不是乱来嘛,请有关单位部门严肃处理此种乱收费情况。