苹果APP Pi****rt恶意扣款

bbbbbbb3 2019-08-02

已完结

2019年7月19日，我在使用pi****rt美易app过程中，软件提供免费试用三天滤镜，我出于免费点击了试用。但我对该应用自动扣款一事并不知情。而且那几天微信里没钱，并没有扣款，结果我昨天去银行存完钱后，由于开启了面容识别免密支付，app store直接扣除了我253元为续订软件半年的金额。事后，我立即联系了苹果支持，多次尝试申请退款，客服以被系统驳回为由拒绝了我的退款申请。我又去app里找客服电话，发现根本找不到。本人并无意为这么一个软件支付253元，我甚至连三天的试用期都未享受，如此的恶意扣费，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-05 16:29:31

平台审核通过

2019-08-02 14:11:10

用户发起投诉

2019-08-02 14:11:08

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