购买“窝的鲜花”包年299元,只送了一个月便没有再配送

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我于2019年3月15日在“窝的鲜花”微信小程序公众号订购了299元包12个月鲜花,每月4束,但只送了1个月后更没有再配送,联系客服先是说清明节推迟,后来又说仓库那边推迟,最后连客服也找不到了,要求退款赔偿。

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