包年鲜花配送3次，联系退款后就消失不见了。网站关闭投诉无门，2019年的事情了为什么我现在才投诉呢？中间去生孩子了

本人于2019年上半年购买了一年的鲜花，但是只送了两次就没有再送了。后来也联系不到卖家了，退款无门了。

2019年5月12日，我通过窝的鲜花小程序买了一份花，5.16-17迟迟未发货，联系客服，客服说暂停配送，申请退款，客服说1-15个工作日内会原路返回，至今没收到货款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

2019年4月12日，我在窝的鲜花公众号上购买了10枝芍药（49.8元）和自然主义包年鲜花（398元），芍药已收到，可是包年的鲜花从未送到过，当时以为恰逢母亲节和520速度会慢很多没太在意，等反应过来的时候发现全网都在说窝的鲜花已倒闭，客服联系不上，不可能退款。我拨打了公众号上留的两个专项退款电话均是无人接听，发短信给在线客服也没人回复，查遍了退款记录，窝的鲜花并没有主动退款给我，不知道其他用户是否收到退款，目前窝的鲜花应退回我398元的款项，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

我于2019年2月18日在“窝的鲜花”微信小程序公众号订购了19.8元包2个月鲜花，每月4束，但只送了5次后更没有再配送，联系客服先是说清明节推迟，后来又说仓库那边推迟，最后连客服也找不到了，要求退款赔偿。

我于2019年3月15日在“窝的鲜花”微信小程序公众号订购了299元包12个月鲜花，每月4束，但只送了1个月后更没有再配送，联系客服先是说清明节推迟，后来又说仓库那边推迟，最后连客服也找不到了，要求退款赔偿。

2019年3月13日，我通过微信商场窝的鲜花下单99元套餐（共8束），共收到3次鲜花后再无收货，之后联系网上客服不回，电话永远无人接听，故投诉退款。

买了8束花，收到四束，而且规定周三送，每次都拖延，后来不送了，找客服说下周，拖了好几周还是没配送，而且客服也不回复信息了

2019年4月22日在“窝的鲜花”微信公众号购买了299包年鲜花配送，只送了3次，就再也不送了，开始还能联系客服，客服只会说请耐心等待，现在一个月过去客服也联系不上了。既不发货也不退款。烦请帮忙处理并退款吧，谢谢！

2019年4月13日下单订购鲜花12束，选择每周六送货。结果到一直未收到，而且不是周六送的，不定期的送。查询物流信息正在配送中，联系客服退款没有人回应，希望能够尽快退款，不再遭受这种折磨。

包年鲜花配送3次，联系退款后就消失不见了。网站关闭投诉无门，2019年的事情了为什么我现在才投诉呢？中间去生孩子了

本人于2019年上半年购买了一年的鲜花，但是只送了两次就没有再送了。后来也联系不到卖家了，退款无门了。

2019年5月12日，我通过窝的鲜花小程序买了一份花，5.16-17迟迟未发货，联系客服，客服说暂停配送，申请退款，客服说1-15个工作日内会原路返回，至今没收到货款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

2019年4月12日，我在窝的鲜花公众号上购买了10枝芍药（49.8元）和自然主义包年鲜花（398元），芍药已收到，可是包年的鲜花从未送到过，当时以为恰逢母亲节和520速度会慢很多没太在意，等反应过来的时候发现全网都在说窝的鲜花已倒闭，客服联系不上，不可能退款。我拨打了公众号上留的两个专项退款电话均是无人接听，发短信给在线客服也没人回复，查遍了退款记录，窝的鲜花并没有主动退款给我，不知道其他用户是否收到退款，目前窝的鲜花应退回我398元的款项，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

我于2019年2月18日在“窝的鲜花”微信小程序公众号订购了19.8元包2个月鲜花，每月4束，但只送了5次后更没有再配送，联系客服先是说清明节推迟，后来又说仓库那边推迟，最后连客服也找不到了，要求退款赔偿。

我于2019年3月15日在“窝的鲜花”微信小程序公众号订购了299元包12个月鲜花，每月4束，但只送了1个月后更没有再配送，联系客服先是说清明节推迟，后来又说仓库那边推迟，最后连客服也找不到了，要求退款赔偿。

2019年3月13日，我通过微信商场窝的鲜花下单99元套餐（共8束），共收到3次鲜花后再无收货，之后联系网上客服不回，电话永远无人接听，故投诉退款。

买了8束花，收到四束，而且规定周三送，每次都拖延，后来不送了，找客服说下周，拖了好几周还是没配送，而且客服也不回复信息了

2019年4月22日在“窝的鲜花”微信公众号购买了299包年鲜花配送，只送了3次，就再也不送了，开始还能联系客服，客服只会说请耐心等待，现在一个月过去客服也联系不上了。既不发货也不退款。烦请帮忙处理并退款吧，谢谢！

2019年4月13日下单订购鲜花12束，选择每周六送货。结果到一直未收到，而且不是周六送的，不定期的送。查询物流信息正在配送中，联系客服退款没有人回应，希望能够尽快退款，不再遭受这种折磨。