投诉窝的鲜花，全款下单迟迟不发货，申请退款至今未收到

网友保保 2019-10-18

已完结

2019年5月12日，我通过窝的鲜花小程序买了一份花，5.16-17迟迟未发货，联系客服，客服说暂停配送，申请退款，客服说1-15个工作日内会原路返回，至今没收到货款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-18 15:34:52

处理结果

投诉人您好！因企业一直处于无人处理状态，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您向当地辖区的监管部门反映。

消费保投诉平台审核通过

2019-10-18 11:37:45

用户发起投诉

2019-10-18 11:37:43

投诉信息

窝的鲜花

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94410569

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