青岛海云端商贸有限公司误导开卡，隐瞒第三方公司提供服务事实，并夸大宣传
网友保保_b7ac4299
已完结
在机场取票时，身穿机场工作服的工作人员推销此卡，丝毫没有提及此卡是第三方公司的提供的，还表示自己是机场的工作人员，让我误以为这是机场方面推出的服务。但是后面查询得知：1这是第三方公司，直接用POS机交钱。2、说是各大城市（包括所有省会城市）都能使用，但是在上海浦东国际机场却说无法使用，同时实际上只有二十多个机场可以使用该服务。3，推销时没有说明接待朋友，只有4个城市有其工作人员，能帮忙接待 4，提供的休息室，只是一个收费的餐厅。而且也不是可以带朋友一起去，有些可以，有些只能本人去。另外，大部分这个贵宾厅在安检外！意味着，你提前来机场，去坐那喝茶，然后到点了继续走安检通道进入。5，联系客服要求退卡时，说是已经使用过一次贵宾厅服务，若是要退卡，要从余额里扣除两百元退还，这在当时办卡时也没有说明。6，办卡时的协议，他们并没有给我看，只让我签字，同时办卡后协议只有他们有一份，并没有给我一份，这不符合合同法。 因此我要求将剩下的余额全部退换
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理速度很快，消费保很好
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补充内容
已经退款，服务态度很好，之前可能是有些地方没说清楚
企业完结
处理结果
接受到客人反馈，我司很重视，抽调了当时现场的一个情况做核实，沟通客人后，表示是误会，已办理退卡。
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无法购买前往澳门的机票
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