饿了么平台订购商家每日优鲜挂断电话，态度恶劣强制消费者接受其解决方法，

网友保保 2019-08-05

已完结

在饿了么平台订购商家每日优鲜榴莲，到手是坏的不熟，要求退换但商家号码是空号，联系客服5次，互相推诿后答应解决问题并回复结果诗，让消费者强行接受所谓的优惠券，在协商不成功得情况下并挂断电话，态度恶劣敷衍，作为平台 1.对入驻商家每日优鲜不予监管，任由出售不合格食品且提供虚假信息，一丘之貉 2.自己业务人员不熟悉业务，却质疑消费者不提供证据 3.态度恶劣，答应在当日3点前解决问题，至今不解决，且让我把坏掉的东西保鲜膜捂熟吃掉4.强制消费者接受其所谓的解决方案

投诉进度

企业完结

2019-08-09 09:40:37

解决方案

解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-08-05 10:20:47

平台审核通过

2019-08-05 09:16:24

用户发起投诉

2019-08-05 09:16:22

展开全部