苹果内购充值不到账，拒绝退款
网友保保
已完结我于8月1号在腾讯游戏，合规合法充值了两笔328，但是由于腾讯方面的策略错误，判定我第三方充值，拒绝给我虚拟货币。后联系腾讯退款，他们说这笔钱退款要联系苹果，我联系了苹果三个客服，给我的答复都是，他们的后台系统拒绝了退款申请，即使我的诉求是合情合理的。 我说明一下，当天的情况是，我先支付了328，虚拟货币没有到账，我以为是网络问题，没有支付成功，又支付了328，最后的情况是两笔都没有成功。所以我不接受腾讯给我补偿两笔328的款项。因为我明明可以花648，用更少的钱获得更多的虚拟货币（648的话送的货币更多） 目前我的处境是。联系腾讯和苹果，腾讯方只接受复审第三方充值，然后补给我虚拟货币，不能退款，如果要退款联系苹果。苹果方以系统策略为由，拒绝退款。而我消费了却什么都没有得到。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
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