美团客服联系不到商家，商家拒绝退款，美团客服不给退款

2019-08-07

已完结

客服联系不到商家，商家拒绝退款，美团客服不给退款事件:提前通知商家更改派送地址，商家不提供派送服务，提交退款后，拒绝退款，送货到订单地址

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-29 18:39:20

处理结果

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10105335反馈。

用户补充投诉

2019-08-07 22:40:09

补充内容

已退款

消费保投诉平台跟进

2019-08-07 18:09:42

消费保投诉平台审核通过

2019-08-07 17:36:45

用户发起投诉

2019-08-07 17:36:43

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

170.00元

投诉编号：

94369937

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