投诉北京西四环红星美凯龙商场喜梦宝店铺，销售产品与实物不符，缺部件
涅槃
已完结今年5月在北京西四环红星美凯龙商场喜梦宝店铺购买乔治王子上下床，价值15999元，店铺实物摆放含有床中书架一个，我购买时不需要原始的床下抽屉和踏步梯，销售清单中给我做了核减，但8月8日送货时发现没有书架，电话咨询对方，对方声称书架为配件不加钱不能发货安装，我核对清单及查阅此款床的其他店铺标注，此款床的选配只有抽屉和踏步梯，并不包含书架，对方表示这是他们公司的活动套餐，但当时现场并没有对套餐的公式，对方只是说如果要书架，就要掏钱，哪怕商量一下少掏点，也要交钱。此事我已反馈商场的客服，客服虽去店铺问询，但店铺回复依然不变，以上为此事全部过程。
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