投诉辽宁抚顺中国移动不经用户同意私自开通业务，乱扣费

中国联通 2019-08-08

已完结

2019年8月8日，我通过中国移动网上营业厅查询手机费用，发现中国移动从2018年9月开始，不经用户同意私自开通宽带业务，增值业务（手机钱包，语音杂志等），诈*用户钱财将近300元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:07:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-08-09 17:15:59

消费保投诉平台审核通过

2019-08-08 23:19:40

用户发起投诉

2019-08-08 23:19:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94370752

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