转转被卖家欺骗，平台不退款
枫墨林
已完结卖家欺骗我用购买三星note8的价钱让我拍下其他链接。说发货。结果发了三星s7。然后拉黑我。立马找平台解决。转转平台不解决。让我自认倒霉。
投诉进度
企业完结
2020-01-07 16:23:53
解决方案
解释
处理结果
我司于2019-08-20 17:21:06与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。
用户补充投诉
2019-08-14 08:47:48
补充内容
网络交易管理办法。7天无理由退货。为什么转转平台可以凌驾法律之上。
用户补充投诉
2019-08-14 08:36:28
补充内容
快递明明没签收.系统就自动默认签收.
平台跟进
2019-08-13 11:34:52
用户补充投诉
2019-08-13 07:27:50
补充内容
平台一发货。就立刻把卖家账号封了。卖家也立刻把我拉黑。怎么就这么巧。为什么交易还没有结束就封卖家账号。封了卖家账号就一点信息都看不到。严重怀疑转转和卖家联合欺骗消费者。
平台审核通过
2019-08-13 02:24:05
用户发起投诉
2019-08-13 02:24:03
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集体投诉
货由平台发出。刚刚发出就默认我收货没问题。已经将钱打给卖家。这是什么逻辑。只要平台一发货就不承认平台有责任。是什么逻辑。不管有没有收获平台也不问。