毒app买卖双方权益不对等，取消没有证明，延迟不退货

擎天 2019-08-13

已完结

在交易形成时买卖双方都有时间取消，但是平台给与买家的权益还有在平台鉴别完成前取消订单的机会。这样就会给与买家一个机会，平台鉴别也是收到货的72小时，再加上路上运输的几天，完全可能会有5天的时间反悔，本身球鞋在交易平台上也是会有价格波动的，如果这5天价格波动大了卖家无权取消，而买家却可以借用这个机会看球鞋行情，涨了就要，跌了就赔58；这样对北方地区来说完全亏损，寄过去加包装盒都要28左右了，寄回还要承担回来的运费，根本就相当于没有赔偿。这种明显是不合理的规则。

投诉进度

平台完结

2019-11-01 15:39:41

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

平台跟进

2019-08-13 14:11:28

平台审核通过

2019-08-13 11:44:27

用户发起投诉

2019-08-13 11:44:25

展开全部