广东深圳移动在用户不知情的情况开通了套餐

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在我不知情的情况下给我从去年2018年9月份开通了每个月30元的大流量套餐,打电话给客服说是系统自动给我续期的一个套餐,但我敢不知情从去年9月份到今年8月份整整多扣了我330元,客服说24小时会给我回电解决,但是过了三天都没人给我来电今天第三天再次拨通客服电话客服只是说会给我加急,但是也不给我解决办法还挂断了我电话

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