阿里巴巴商家拒不退货退款

已完结

本人于八月七日在阿里巴巴商城的深圳市简海鹏工贸有限公司直播期间购买了一件裙子。我在观看直播期间并未听卖家说活动款不予退款。 先收到裙子后感觉布料粗糙,于图文材质含40%真丝不符,申请退货退款,卖家说活动款不予退款为由,拒绝退款申请。 然后我去申请阿里巴巴售后申诉,也不说明理由直接拒绝我的申诉请求。将货款直接打入卖家账户。最起码要说明个理由吧?没有理由直接拒绝我的申诉表示不服裁决 !

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
货款已经在阿里巴巴客服判定我举证无法支持,直接打入卖家账户了,请问何时能帮忙解答我的疑问❓没有说明任何理由,直接判定无法支持我的举证,请问理由到底是什么?
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像