6月12日发的快递、当时发货地区安能来取件、他负责帮我包货、6月20日收货方收到货说、缺货、问还有没有快递、是不是分开发的、发货方安能快递说可能明天还有件、明天等等吧、收件人听安能这样说、只能先签收、结果第二天安能说、没有其他的件了、我们开始投诉、安能投诉总部以收件人签收为由、拒绝受理、我一直在找安能、他是一直忙为由、拖延时间、我一直要求安能提供包货监控与发货个个网店监控、安能一直没有给、在我一直追问下、安能负责人和我说、我的货他给我保价了、丢了的东西可以上报公司赔偿、大概等10多天、结果等了将近两个月、还叫我等、没办法、又拨打了安能热线投诉、投诉了两天、每次打电话安能客服、一直都说四个小时之内给答复、结果没有任何人联系我给我解决、安能负责人在8月17日我到他店里、还叫我一直等、说公司没有解决完、8月18日改口说、我的申报直接被公司拒绝了、我问他那天拒绝的、那为什么还叫我一直等、他也说不出来、支支吾吾、也不给赔偿、说爱去那告去那告、真的是心都碎了、他在欺骗、下面是收件人与我的聊天记录、可以看到时间、是安能说还有件以后才签收的、当时安能物流语音说、（我这边我这边儿看不见他具体他倒了几包、送过去几包，但是唯一敢断定的话、他是没有到齐、没有送齐、如果送齐的话他就签收了，他还没签收呢）就是他这样保证还有件没到、收件人才签收的、