毒app长达20天左右不发货不让取消订单

2019-08-19

已完结

长达20天不发货不让取消订单，联系客服，客服说不能取消订单，都说24小时48小时电话联系我处理，没有一次联系过，*人高达五六次之多！拒绝发货还不让取消订单！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:41

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-08-19 18:35:28

消费保投诉平台审核通过

2019-08-19 17:03:40

用户发起投诉

2019-08-19 17:03:38

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1784.00元

投诉编号：

94377194

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