天猫微星旗舰店所售商品为京东自营出售过的二手商品！
已完结
本人于2019年7月8日在天猫微星旗舰店买了一个微星显示器价值1999元，由于后期显示器故障去微星官方售后去维修登记时被告知此款序列号是京东商城所售的显示器，故后来想办法去京东商城进行查证得知自己所买的显示器此序列号曾经在2019年6月18日被其他顾客购买过，京东商城方面由次序列号的出库记录！！！之后又因为此事多次和商家沟通并向天猫平台中介客服投诉后没有得到解决，其中投诉了两次，第一次投诉后商家给出的理由是和京东商城有合作故由京东商城发货，第二次投诉给的理由是商家告知是品牌商序列号输入错误导致的，前后两次投诉商家却给出两种不一样的答复理由，前后矛盾，其中存在的疑点猫腻重重！！！商家态度强硬，多次与之沟通时强行挂断顾客电话不给解决问题！现诉求的期望是希望商家主动诚恳道歉认错，查清事实还客户一个事实真相，协商解决赔偿问题！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已查实，京东确实出售过此序列号的显示器
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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