绿森数码半个月没发货就算了,退款25天还没到账,信用卡账单都逾期了 网友保保 2019-08-20 已完结 绿森商城下单半个月没发货,申请退款25天没到账,客服一直在托延,导致信用卡逾期,要求马上退款补偿。 投诉进度 企业完结 2019-08-26 11:52:39 解决方案 退货退款 处理结果 接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法发货,目前已为客户办理退款完成。 平台跟进 2019-08-21 14:42:14 平台审核通过 2019-08-20 19:37:40 用户发起投诉 2019-08-20 19:37:38 展开全部