麦淘亲子霸王条款，预付款订单无法预约不退款
网友保保
已完结2019年6月1日我通过麦淘亲子APP成功购买“月亮之上”餐厅消费券，上面告知使用日期为即日起至2019年7月31日。 7月21日我按照订单确认的短信通知中的链接预约，但已经无7月可预约日期，后按照平台可预约日期，预约8月11日晚餐。后因台风“利奇马”影响，我滞留外地无法回杭，8月11日中午当即联系餐厅取消预约，餐厅告知必须通过麦淘客服取消预约，后联系麦淘亲子取消预约。 8月22日在此通过订单购买成功的短信预约，已无法预约。联系麦淘400客服，表示该订单最迟消费日期是7月31日，已经无法预约。我告知此前预约及因台风取消情况。客服遂告知他们把订单可预约日期推迟到8月21日，并表示订单上有相关说明，也有群发短信，但我查看订单详情及购买须知，均无该项说明，也未收到过相关短信，8月11日因不可抗力之台风因素取消时，麦淘客服也未有相关提醒。 我希望麦淘客户能帮助解决，客服态度恶劣，表示爱投诉就去投诉，索要其上司办公电话，客户表示不能给，仅400的电话。
投诉进度
展开全部
