转转电脑不能用 蓝屏 到货当天就找买家了 但是对方不回复

网友保保 2019-08-25

已完结

我在买的时候咨询过卖家 卖家说笔记本电脑人九成新的 硬件软件都是好的 正常使用没有问题 于是我爽快下单了 等到货以后我有验货 发现能正常开机我就签收了 刚到货卖家就催我确认收货 我傻里傻气的就确认了 但是当天晚上打开电脑使用的时候开机要很长时间 这个我忍了 开机没用一会就蓝屏了 直接当机了 用都不能用 我关机重启的 刚正常了一会 过会又蓝屏 于是我就找卖家协商解决 结果卖家直接就不理我了 1450元也是钱啊 对我一个应届毕业生来说是个不小的数目都是我一个月的房租了 那个破转转网 非常不完善 只要确认收货了以后就不管后续的问题了 也无法申请退货退款 我现在只想要一个合理的处理方式

投诉进度

企业完结

2020-01-06 16:54:04

解决方案

解释

处理结果

您好，经核实，我司与客服进行联系告知相关处理方案，客户认可，结单。

平台跟进

2019-08-26 14:12:55

平台审核通过

2019-08-25 12:02:29

用户发起投诉

2019-08-25 12:02:27

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