顺丰快递超时,要求赔偿

沙画-`-

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我在顺丰快递公司于2019年8月21日寄了一个件,从天津到惠州,现在已经配送超时了,给顺丰客服打电话,客服每次都是推迟,不给予解决处理,找到发货的顺丰营业厅,去找工作人员,工作人员说,这超时不是我们能控制的,完全不负责任,说是顺丰公司的事情,就只说会给处理,但是具体处理方法也说的模棱两可的现在顾客着急,这导致顾客对我的工作已经不信任了,导致我们后期无法继续合作,已经造成我的经济受损,我要求顺丰做出赔偿,退还我所付的运费,并且赔偿我一千五百块的赔偿费,希望贵平台给于我处理下这个问题,谢谢,

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处理结果
顺丰快递公司回复:经核实,该快件于8月19日天津发往桂林,重货包裹,托寄物:亚克力霓虹灯,运费533元,保价500,快件于30日妥投,客户于23日来电我司反馈异常,客服人员已积极受理,客不满快件时效,现已联系客解释致谦协商抵免运费533元达成共识,客无异议。
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