顺丰快递超时，要求赔偿

沙画-`- 2019-08-26

已完结

我在顺丰快递公司于2019年8月21日寄了一个件，从天津到惠州，现在已经配送超时了，给顺丰客服打电话，客服每次都是推迟，不给予解决处理，找到发货的顺丰营业厅，去找工作人员，工作人员说，这超时不是我们能控制的，完全不负责任，说是顺丰公司的事情，就只说会给处理，但是具体处理方法也说的模棱两可的现在顾客着急，这导致顾客对我的工作已经不信任了，导致我们后期无法继续合作，已经造成我的经济受损，我要求顺丰做出赔偿，退还我所付的运费，并且赔偿我一千五百块的赔偿费，希望贵平台给于我处理下这个问题，谢谢，

投诉进度

平台完结

2019-09-07 20:09:12

处理结果

顺丰快递公司回复：经核实，该快件于8月19日天津发往桂林，重货包裹，托寄物：亚克力霓虹灯，运费533元，保价500，快件于30日妥投，客户于23日来电我司反馈异常，客服人员已积极受理，客不满快件时效，现已联系客解释致谦协商抵免运费533元达成共识，客无异议。

平台跟进

2019-08-27 17:15:39

平台审核通过

2019-08-26 18:26:43

用户发起投诉

2019-08-26 18:26:41

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