电视破损顺丰拒不赔偿保价金额
王跃
已完结本人于8月18日通过顺丰邮寄一台全新电视，型号：小米电视3 70寸。官网售价9999元，8月21日到货时发现屏幕破损，立即拨打顺丰投诉电话进行反馈情况，客服让快递员拿走电视，后续和我商讨赔偿方案。因为电视所有权是我，8月19日晚9点34分，呼入电话，告知赔偿问题需要与寄方联系，和客户沟通后，于第二天给寄方联系，授权将赔偿权给我。8月22日早9点41分，9点58分，顺丰呼入，询问我的要求，我的解决方案两种：1，重新给我购买一个想同型号的电视 2，赔偿我保价费6000元，并将电视给我。 客服回应22日当日给我解决方案，当日未接到电话 23日早9点58分本人再次拨打顺丰电话要求回应解决方案 23日下午2点18分，告知我顺丰的解决方案：赔偿我保价费的7成4200，并且把电视给我让我自己去修。 本人于22日早9点19分拨打徐州小米电视售后维修部，询问屏幕维修价格高达8000元。 我觉得不公平，价值9999元的电视，碎了块8000元的屏幕，保价了6000元，竟然只赔付4200元，我的损失谁来承担？？？ 后续顺丰将赔偿费提高到5400元，我不同意，最后一次沟通结果还是5400。 本人要求顺丰解决方案两选一 一、赔付我全新整机一个，并且可以享受小米官方质保 二、赔付我6000元，并且将电视给我，让我自己去修。 9999的电视保价6000是我的问题，不会过分要求，只求合理公道，6000元一分钱都不能少，电视维修费用高达8000元，全国小米售后都是可以查得到。 本人于28日通过江苏邮政025 12305进行投诉，客服回电有恃无恐，方案不会变化，继续耗着
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