投诉猫眼商城霸王条款，音乐节门票日期拍错不改签不退款。

网友保保 2019-08-28

已完结

我朋友8月28日上午10点帮我们通过美团购买了五张音乐节门票，日期为10月19日，11点30左右发现日期拍错了，我们想购买的是10月20日的门票，我通过美团客服联系后有客服聊我说不能退款和改签，我希望能帮我门票改为10月20日，要么退款。与美团，猫眼联系后均不帮我退款。猫眼更是一句话就打发了。这样损害了我的利益。我希望能维护我的权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-28 19:58:10

用户补充投诉

2019-08-28 17:03:17

补充内容

补偿一条法律规定，咽不下这口气。

平台审核通过

2019-08-28 16:54:50

用户发起投诉

2019-08-28 16:54:48

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