投诉长沙花沭写真诱导客户交定金，不履行诺言并且找各种理由拒不退款，
网友保保
已完结花沭写真馆借助四周年活动，推出一个链接，表示只要100元购买一张优惠卡可以送各种礼物，后来才说要到现场定套餐才可以得到这些礼品，刚开始只说只要100元就可以获得。我销售人员要求退款，刚开始说不可以退，后来说9.1活动结束以后再退。等9.1到了找他又变成9.3，9.3再找他，又变成了7个工作日，完全是在推脱，把客户的诉求完全没放在眼里！现在我的诉求是把我交的100退给我，虚假宣传赔三倍的钱给我。钱虽不多，但是商家这种行为属于欺诈，就是看中了钱不多客户懒得去投诉，不知道我这样的客户具体有多少，所以请有关部门帮忙解决此问题！感谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:03:59
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-09-08 14:28:10
补充内容
商家只答应退钱，对于这样的结果我不满意。商家拒不承认自己有问题。好像他们非常积极主动处理我的事情一样。但是其实看完聊天记录就可以看出来，他们一直都是在找理由推脱。然后钱也不多，有的顾客可能都忘了这回事。那样不就是欺诈行为吗？所以我还是坚持捍卫自己的权益，烦请贵部门出面沟通调查此事。此致敬礼！
平台审核通过
2019-09-03 19:30:20
用户发起投诉
2019-09-03 19:30:18
展开全部
