顺丰肆意撒谎、辱骂客户、态度及其恶劣

网友保保 2019-09-04

已完结

今天上午十一点左右手机下快递订单，保证一小时上门取件，后12点顺丰员工电联我意思他先把取件流程走了下午来取件。下午我催件的时候先跟我撒谎说电话打我没接，后直接开口辱骂我。顺丰的服务是升级了吗？我知道金额不多，可你也不至于又撒谎又骂人吧？另外顺丰的投诉电话打了一直让等待，非常失望

投诉进度

平台完结

2019-09-23 21:07:17

处理结果

顺丰快递公司回复：单号SF10****96****44，快件于9月4日温州寄至上海，物流普运，运费13元，拖寄物文件票据，未保价；客户不满取件服务请求处理，现已联系分部已上门与客道谦，客户接受，无异议！

平台跟进

2019-09-04 21:17:36

平台审核通过

2019-09-04 17:29:32

用户发起投诉

2019-09-04 17:29:30

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