投诉江苏中国移动,，凭什么不给我退订套餐?一升级套餐就可以

恍若昨日 2019-09-05

已完结

我以前接电话呗移动忽悠了,办了个套餐,说和我当前套餐资费差不多, 不限流量我就办理了,现在找移动客服想退套餐换一个最低消费的套餐,把这当副卡.,就说抱歉,不能改要到合约结束.... 才知道要俩年才能改? 每个月套餐费100,俩年都够我换个手机了..呵呵 我就去网上营业厅试试去办套餐,便宜套餐就有限制不给办,一升套餐办个贵的就成功了,我就笑笑..,就这么对待消费者?以前就觉得移动套餐贵,我忍了.明天再去问客服...我虽然手机绑了很多东西,我宁愿销号 也不想用移动了.

投诉进度

平台完结

2020-02-25 16:10:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-09-06 14:22:30

平台审核通过

2019-09-05 19:33:33

用户发起投诉

2019-09-05 19:33:31

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